1. 问：进入「上传行车记录」，随身碟接上后却没动作？ 　Ans： 正常运作时应会显示「汇入成功，请取出随身碟」，请确认随身碟所在磁盘驱动器编号，再进入「系统 　　　　 管理」->「系统组态设定」，修改「预设搜寻磁盘驱动器」后，按「储存」 。

2. 上传行车记录时，如何已知驾驶员之行车数据已成功转入系统 ？ 　Ans： 按「进阶」按键，即可看到行车记录处理状态 。

3.問：上傳行車記錄之「未成功上傳檔案數」如果 >0 該如何處理？ 　Ans： 表示有檔案未成功轉入，可按「顯示錯誤訊息」按鍵以了解轉入失敗的原因，大部份的問題為未建立駕 　　　　 駛卡卡號或車輛號碼基本資料，請建立基本資料後，按「重新載入」即可。

4.问：在设定分析组态时，只能下拉点选特定的异常事件，如果异常事件的需求不只这些， 　　　　　 该如何处理？ 　Ans： 请进入「系统管理」->「代码管理」，点选「分析类别」，即可新增异常事件。

5.问：为什么管理员没有行车会有行车数？ 　Ans： 行车数据是以驾驶卡插入与驾驶卡拔出的数据区段为归属，对于没有驾驶卡的数据则归属给该车队管理 　　　　 员，车队管理员如发现有这样的资料时，应稽核是否为当班驾驶忘记插卡或是确实有非法驾驶车辆的问　　　　题发生。

6.问：行车分析图之「轨迹图」功能，只支持台湾地图吗？ 　Ans： 不是，只要地图引擎能透过 http server 提供 Raster 图档的方式，就可支持，只要于「系统管理」->「　　　　系统组态设定」->「地图服务器 URL 」设定进来即可。